Android 端末の設定や節電アプリ等により AOS Cloud のバックグラウンドでの動作が制限されていると、自動バックアップが実行されない場合があります。

自動バックアップを可能にするためには、以下の手順を行ってください。

  1. 端末の設定アプリを開きます。
  2. 検索欄に「電池の最適化」と入力し、検索します。
  3. 検索結果から[電池の最適化]をタップします。
  4. [最適化していないアプリ]をタップし、[すべてのアプリ]をタップします。
  5. [AOS Cloud]をタップします。
  6. [最適化しない]を選択し、[完了]をタップします。

また、Nexus 以外の Huawei 社の端末の場合、以下の手順も行ってください。

  1. 端末の設定アプリを開きます。
  2. [電池]をタップします。
  3. [起動]をタップします。
  4. [AOS Cloud]をタップします。
  5. [自動起動][他のアプリによる起動][バックグラウンドで実行]を全て有効にし、[OK]をタップします。

節電アプリの設定方法については、ご利用の節電アプリの説明をご確認ください。

これは Android 向けの AOS Cloud にのみ該当します。